Question 1

Dove opera TettoVivo?

Accepted Answer

Siamo di Bari e operiamo prevalentemente nella provincia di Bari e dintorni. Valutiamo anche progetti selezionati nel resto d'Italia: completa la verifica del tuo tetto e ti diremo se possiamo seguirti.

Question 2

L'installazione dell'impianto è gratuita?

Accepted Answer

Sì. TettoVivo sostiene integralmente le spese di progettazione, acquisto dei materiali, installazione, pratiche amministrative, connessione alla rete, manutenzione ordinaria e straordinaria e copertura assicurativa dell'impianto. Il cliente non sostiene alcun investimento iniziale.

Question 3

Sono previsti canoni o spese periodiche?

Accepted Answer

No. Il cliente non paga canoni mensili, rate, spese di manutenzione o spese di gestione dell'impianto. Continuerà a pagare esclusivamente al proprio fornitore di energia l'elettricità eventualmente prelevata dalla rete quando l'impianto non produce energia sufficiente.

Question 4

Come guadagna TettoVivo?

Accepted Answer

TettoVivo si remunera esclusivamente mediante i ricavi derivanti dalla vendita dell'energia prodotta dall'impianto e non autoconsumata dal cliente. Tali ricavi possono derivare dal Ritiro Dedicato (RID) del GSE o da altri meccanismi di vendita e valorizzazione dell'energia consentiti dalla normativa vigente. Il cliente beneficia gratuitamente dell'energia autoconsumata ma non ha diritto ai ricavi derivanti dall'energia immessa in rete.

Question 5

TettoVivo è adatto anche a parrocchie, case vacanze o agriturismi?

Accepted Answer

Sì. Il modello TettoVivo si applica a qualsiasi tetto idoneo: case indipendenti e villette, condomini e case a schiera, parrocchie ed enti religiosi, case vacanze e agriturismi. Per le comunità e le strutture ricettive il risparmio in bolletta può essere destinato alle attività stesse, sempre senza spese a carico del cliente.

Question 6

Di chi è l'impianto fotovoltaico?

Accepted Answer

L'impianto rimane di proprietà esclusiva di TettoVivo per tutta la durata del contratto. Il cliente beneficia gratuitamente dell'energia autoconsumata e della gestione completa dell'impianto senza sostenerne le spese.

Question 7

Chi si occupa della manutenzione?

Accepted Answer

TettoVivo provvede a propria cura e spese alla manutenzione ordinaria e straordinaria, al monitoraggio delle prestazioni, alla copertura assicurativa e alla gestione tecnica dell'impianto per tutta la durata del contratto.

Question 8

Quanto dura il contratto?

Accepted Answer

Il contratto ha una durata di 15 anni a partire dalla messa in esercizio dell'impianto, prorogabili per ulteriori 5 anni (20 anni totali). Le eventuali proroghe vengono concordate successivamente tra le parti.

Question 9

Posso recedere dal contratto?

Accepted Answer

Sì. Entro 14 giorni dalla firma è possibile esercitare il diritto di ripensamento senza spese e senza dover fornire motivazioni. Successivamente è possibile recedere in qualsiasi momento, senza penali, con un preavviso di 120 giorni.

Question 10

Cosa succede se vendo la mia abitazione?

Accepted Answer

In caso di vendita dell'immobile: l'acquirente può subentrare nel contratto; in alternativa il proprietario può recedere senza penali; TettoVivo provvederà, se necessario, alla rimozione dell'impianto senza spese per il proprietario.

Question 11

Posso affittare la mia abitazione?

Accepted Answer

Sì. Tuttavia il contratto richiede che il POD (contatore elettrico) rimanga intestato al cliente che ha sottoscritto il contratto. Se il POD viene volturato all'inquilino o ad altro soggetto, con il consenso del proprietario, il contratto può proseguire acquisito il nuovo mandato dal nuovo titolare del POD.

Question 12

Cosa succede alla scadenza del contratto?

Accepted Answer

Alla scadenza del contratto TettoVivo provvede, a propria cura e spese, alla rimozione dell'impianto e al ripristino delle parti interessate dall'installazione, senza alcun onere per il cliente.

Question 13

È necessario il consenso dell'assemblea condominiale?

Accepted Answer

No. Nel caso di installazione su lastrico o copertura condominiale a servizio esclusivo della propria unità immobiliare, è normalmente sufficiente la comunicazione preventiva all'amministratore ai sensi dell'art. 1122-bis del Codice Civile. Per case indipendenti, parrocchie, case vacanze e agriturismi non è richiesto alcun consenso assembleare.

Question 14

TettoVivo può cedere il contratto ad altre società?

Accepted Answer

Sì, nei casi previsti dal contratto. Il cliente riceverà una preventiva comunicazione contenente i dati del soggetto subentrante e le condizioni della cessione.

Question 15

Le condizioni del contratto possono cambiare in caso di cessione?

Accepted Answer

No. Il soggetto che subentra deve assumere tutti i diritti e gli obblighi previsti dal contratto e mantenere le medesime condizioni economiche e contrattuali applicate al cliente. La cessione non può comportare un peggioramento delle condizioni del servizio.

Question 16

Posso oppormi alla cessione del contratto?

Accepted Answer

Generalmente sì, entro 20 giorni dalla comunicazione della cessione. L'opposizione non è prevista quando il contratto viene ceduto a società controllate o controllanti, fondi di investimento regolamentati, SPV di cartolarizzazione o società energetiche qualificate con rating almeno BBB, purché siano mantenute inalterate tutte le condizioni contrattuali. In tali casi il cliente mantiene comunque il diritto di recedere dal contratto.

Question 17

TettoVivo può accedere liberamente al mio tetto o al lastrico?

Accepted Answer

No. TettoVivo accede esclusivamente per le attività necessarie all'installazione, manutenzione e gestione dell'impianto, in qualità di incaricato del cliente e senza acquisire alcun diritto reale o personale sul lastrico, sulla copertura o sulle parti comuni dell'edificio.

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